一、久宠产品说明
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1、“久宠”是什么样的产品“久宠”是专门针对宠物门店的经营管理研发的宠物店管理软件。她涵盖了“下单交易”、“会员管理”、“宠物档案”、“预约服务”、“绩效管理”、“店铺商品及店员信息设置”等功能。 只有店铺使用了这款管理软件，注册的会员在每次交易完成后或者服务完成后，都可以通过微信收到服务短信。也可以通过微信查询会员卡余额，或者进行服务预约等。 店长不在店的时候，可以通过微信查询当天的交易情况、服务的预约情况等。 店铺可以在平板上安装“久宠”APP，使用平板加上蓝牙扫描枪和蓝牙小票机的“无线”方案，可以最大限度的节省店铺空间，方便店员操作。
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2、使用“久宠”要花多少钱“久宠”管理软件支持电脑以及平板设备使用，不需要门店额外购置设备。 “久宠”宠物店管理软件供店铺免费使用。
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3、使用“久宠”对店铺有什么要求“久宠”宠物店管理软件中的数据存储在云服务器中，店铺中只要有网络即可使用。
二、常见使用问题
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1、软件账号注册店铺提交使用申请后，我公司会安排技术支持人员，协助店长开通店铺账号，并指导店员如何操作。 使用过程中，店员可以通过“久宠”客服电话和“久宠”客服微信号咨询，我们会在线解答，如果需要，也会安排技术人员进行上门指导。
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2、硬件设备坏了怎么办店铺可以更换一台好的设备，所有的数据都是存储在云服务器中，只要使用店铺的账号登录就可以正常使用。
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3、顾客什么时候会接收到微信消息提醒“久宠”宠物店管理软件中的微信消息都是通过微信公众号发送的。顾客在以下场景中会接收的系统短信，包括开通会员卡、会员卡充值、交易完成、美容洗澡服务完成、在线预约确认，店铺可以设置是否推送这类消息给顾客。 另外，“久宠”宠物店管理软件还会发送驱虫、疫苗接种的定期提醒短信。
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4、店铺的数据是否安全我公司会与使用“久宠”宠物店管理软件的店铺签署保密协议，确保用户数据的安全。详细内容可以参考与久宠签署的“保密协议”条款。